Возврат и обмен товаров магазин осуществляет по следующим правилам:
1) В течении 14 дней любой товар можно обменять или вернуть, если он не имеет повреждений, следов эксплуатации или ремонта, вмешательств в устройство, повреждений упаковки. Условия не распространяются на электронные устройства и обсуждаются отдельно при оформлении заказа.
2) Схема проведения возврата при покупке онлайн:
- Вы сообщаете менеджеру магазина о желании вернуть товар и получаете данные для обратной пересылки.
- Отправляете товар по указанным данным и присылаете номер накладной посылки менеджеру. Номер карты для возврата средств.
- После получения возврата, магазин проверяет товар на отсутствие повреждений, следов эксплуатации или ремонта, вмешательств в устройство, повреждений упаковки.
- Приняв возврат, магазин перечисляет деньги Вам на карту
3) Схема проведения возврата при покупке в магазине аналогична схеме при покупке онлайн, только все это производится в магазине без участия служб доставки.
4) Схема проведения обмена товара при покупке онлайн:
- Вы сообщаете менеджеру магазина о желании обменять товар и получаете данные для обратной пересылки.
- Отправляете товар по указанным данным и присылаете номер накладной посылки менеджеру.
- После получения возврата, магазин проверяет товар на отсутствие повреждений, следов эксплуатации или ремонта, вмешательств в устройство, повреждений упаковки.
- Приняв возврат, магазин отправляет Вам новый товар.
5) Схема проведения обмена товара при покупке в магазине аналогична схеме при покупке онлайн и производится в магазине.
6) Кто оплачивает доставку.
- При обмене или возврате товара, вызванным неисправностью, дефектом или ошибкой сотрудника магазина (пришел не тот цвет или размер), доставку посылок оплачивает магазин.
- Если обмен или возврат вызваны только Вашим желанием- доставку оплачиваете Вы (покупатель).